Combinando aprendizado, networking e inovação, a ABC oferece uma variedade de programas presenciais e online focados na excelência do serviço ao cliente. Essas soluções não apenas desenvolvem habilidades essenciais, mas também preparam as organizações para oferecerem experiências excepcionais aos clientes, fortalecendo as interações e elevando a satisfação. O objetivo é estabelecer uma cultura centrada no cliente, intensificando a lealdade e a satisfação do consumidor.
Cultive excelência, inspire lealdade e entregue experiências memoráveis ao cliente.
A ABC se posiciona como um ecossistema inovador que tem a missão de transformar a experiência do cliente no Brasil, integrando educação, tecnologia e humanização.
Nosso propósito é fazer do cliente o coração de cada interação, sustentado por 4 pilares: Compromisso, Oportunidade, Responsividade e Ação. Valorizamos as habilidades interpessoais e a capacidade de resolver desafios em conjunto, fornecendo soluções que capacitam organizações a criar experiências excepcionais ao cliente.
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